আপনার গোপনীয়তা আমাদের অঙ্গীকার

তথ্য সংগ্রহ

betbet7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ থেকে বিরত থাকি।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন

• নিবন্ধন তথ্য: সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং বর্তমান ঠিকানা।
• পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইকরণের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর এবং ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: আপনি যখন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন তখন আপনার বার্তা ও তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহার তথ্য: পেজ ভিজিট, সেশন সময়কাল, ক্লিক প্যাটার্ন এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ।
• লেনদেন তথ্য: ডিপোজিট, উইথড্রল এবং বেটিং ইতিহাস।
• অবস্থান তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক) — সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।

তথ্য ব্যবহার

betbet7 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য অপ্রাসঙ্গিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

• পরিষেবা প্রদান: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করে প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং রোধ করা।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম এবং সন্দেহজনক আচরণ সনাক্ত করা।
• গ্রাহকসেবা: সাপোর্ট অনুরোধ পরিচালনা, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান।
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ, বোনাস অফার এবং বিষয়বস্তু প্রদান।
• বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: লেনদেন নিশ্চিতকরণ, প্রমোশনাল অফার এবং গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠানো (আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন)।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং সরকারি কর্তৃপক্ষের তদন্তে সহায়তা করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।

তথ্য শেয়ারিং

betbet7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আপনার ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রোভাইডাররা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে যাচাইয়ের জন্য সীমিত সেশন তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। তারা আপনার পরিচয়গত তথ্য অ্যাক্সেস করে না।

প্রযুক্তি অবকাঠামো

ক্লাউড সার্ভার, অ্যানালিটিক্স এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারেন, তবে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়। তারা আপনার তথ্য নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য থাকতে পারি। এ ক্ষেত্রে আমরা যথাসম্ভব আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব, যদি আইনগতভাবে নিষিদ্ধ না হয়।

কুকি নীতি

betbet7 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য। এই কুকি বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, লেআউট সেটিং এবং গেমিং পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার পরিমাপ করতে এবং কোন পেজ বা ফিচার বেশি জনপ্রিয় তা বুঝতে।
• বিজ্ঞাপন কুকি: আমাদের অ্যাফিলিয়েট অংশীদারদের মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য (ঐচ্ছিক)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন বা লেনদেন করা সম্ভব নাও হতে পারে। কুকি পরিচালনার জন্য Chrome, Firefox, Safari ও Opera ব্রাউজারে সেটিংস মেনুতে "Privacy" বা "গোপনীয়তা" অপশনে যান।

তথ্য সুরক্ষা

betbet7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট এবং সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP বা অথেনটিকেটর অ্যাপের মাধ্যমে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সকল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত দুর্বলতা মূল্যায়ন।

প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ও অনুমোদিত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• তথ্য অ্যাক্সেসের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
• সকল কর্মী কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করেন।
• পেমেন্ট তথ্য পৃথক, সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত — মূল প্ল্যাটফর্ম থেকে আলাদা।

ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে যা আপনার তথ্যকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, betbet7 সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। বিজ্ঞপ্তিতে ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং আপনার করণীয় পদক্ষেপ উল্লেখ থাকবে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

betbet7 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার তথ্য সংক্রান্ত মূল অধিকারগুলো উল্লেখ করা হলো:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের কারণে অনুরোধ পূরণে বিলম্ব হতে পারে — সে ক্ষেত্রে আপনাকে কারণ জানানো হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

betbet7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব নয়। ব্যাংকিং ও আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য বাংলাদেশ ব্যাংকের নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

নীতি পরিবর্তন

betbet7 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বার্তা প্রেরণ।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

নীতি পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। তাই আমরা পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)